一、消费者是谁？

任何营销计划的第一步是找出谁将购买的产品或服务，即使你真的相信每个人，无论年龄或性别，会购买你的产品或服务，企业需要关注占大多数的买家，或者代表Zui大的潜在市场。公司所做的一切在营销计划实现方面，应该以消费者的喜好来定促销方法。

二、什么是买触发购买？

消费者的购买决策是由一些直接的因素决定的，这个决策购买的时间很短。也可能是一个季节性原因，如报税季节导致人需要会计和税务软件，或者它可能是日常需要快餐之类的东西。

一个解决方案的情况下影响消费者想要什么，主要问题是快速和廉价，还是消费者想要的质量吗？通过识别环境和关键购买标准用在这种情况下，你会有一个列表的特质，你应该强调你的宣传材料(高质量、可靠、快速、无争议等)。

三、涉及的是谁？

企业需要知道是谁影响您的目标买家的决定，有购买行为的消费者受到的影响可能主要用户，只有依靠同行和在线评论？这是一个影响家庭的购买吗？

个人和家庭完全可以改变一个营销活动。食品往往注重于35岁的女性为主要产品的买家，但一个幸福的家庭总是有购买产品的Zui终结果。酒精营销活动都集中在个别男性(年龄35岁左右)，但这样做使用一群同龄人享受派对/野生冒险而消费产品。这并不意味着男人不吃或女人不喝酒，这就意味着市场的研究表明一个女人更受家庭偏好选择食物时，一个男人更受朋友当购买酒精的影响。关注影响者，而制作宣传材料会增加它在您的目标买家的影响。

四、哪里的客户获取信息关于你的产品或服务？

找出你的目标买家信息来自于实际上可能是Zui重要的一步，因为它标识领域声誉建设和广告的机会。有评论网站，允许你提交你的产品或服务？有资源，可以为以教育目标人口如何选择的产品或服务？不要羞于把自己作为一个资源。当你看到一个当地报纸的一篇文章或网上关于如何选择适合你的房子的窗户，有一个好机会，它是由别人写的销售窗口。有一个受过良好教育的消费者帮助他们作出明智的决定和构建你的声誉作为一个提供者。

五、时间表是什么？

知道多久你将客户会帮助你剔除低效的方法和适合您的营销活动的决策过程。销售食品卷和激进的技术依赖于销售很快，而出售金融服务是一种渐进的过程的信任和声誉建设“出售”可能Zui后几年的地方。

需要购买的时间表是的过滤器你会做什么样的营销，你应该集中注意力。当人们感到饥饿时，他们不要等到两天吃，所以一个独立的餐厅不一样受益于一个广告牌40个街区一样从一个10个街区之外，更有可能的是，在线评论与准确的时间和信息比这两个更重要。汽车经销商，然而，相反的工作时间表，买家将天，购买之前数周或数月的环顾四周，因此可以更大的区域市场。

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